+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Претензия установка пластиковых окон

Претензия установка пластиковых окон

Что делать если вам установили некачественные пластиковые окна? Недовольны окнами? Деньги можно и нужно вернуть! Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту - поставили в квартире новенькие пластиковые окна. Но радовали глаз они недолго: что-то произошло и качество продукции неожиданно перестало вас устраивать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проконсультируйте меня в одном вопросе.

Что делать, если установили некачественные пластиковые окна

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами? Заявка Отправить заявку Фото: depositphotos. Определите вид проблемы Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов: Нарушение сроков Вы внесли аванс, а исполнитель тянет со сроками изготовления и доставки заказанных вами окон и дверей ПВХ. Если проблема связана со сроками, то претензию следует писать тому, кто нарушил сроки.

Дефекты товара или недостатки монтажа Заказанный товар окна и двери доставлен вовремя, но оказалось, что он с браком. Монтажные работы проведены в намеченный срок, но проведены некачественно. Если проблема связана с дефектами, в первом случае выставляете претензию продавцу.

В третьем случае, когда дефект проявляется со временем, не всегда сразу ясно, кто виноват. То ли дали свои плоды недоделки недобросовестных установщиков. В последнем варианте лучше провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в вине продавца или исполнителя. И вдобавок оценить точные масштабы ущерба. Выяснив с помощью экспертов, кто действительно ответственный за ту или иную возникшую проблему, обратитесь с претензией к ответственному лицу. Укажите в претензии, кому и от кого она, поставьте дату написания, укажите суть вашей претензии и ваши требования.

Претензию составляйте в 2-х экземплярах. Один из них, подписанный руководством компании-продавца исполнителя оставьте себе. Компания отказывается принимать претензию? Отправьте ее по почте, заказным письмом. Ценный документ будет вручен адресату прямо в руки.

Почтовые служащие смогут подтвердить дату вручения письма-претензии это потребуется при судебном разбирательстве. К претензии приложите доказательства — копии чеков, гарантийных талонов, копию договора на покупку товара или услугу заверенную копию заключения экспертизы, если имеется.

Какие законы на вашей стороне? Вас обманули при покупке или в процессе установки пластиковых окон? Обращайтесь в надзорные органы, в общества защиты потребителей по месту жительства.

Это важно знать. Потом при возникновении претензий к качеству и монтажу изделий, возникают соответствующие проблемы. Чтобы их избежать, в договоре должны быть оговорены: Предмет договора. Что именно вы покупаете. Покупка ли это готового изделия или изготовление окон и дверей по вашим размерам. Стоимость заказа, размер аванса, порядок и сроки выплат. Если сроки не указаны, возникнут сложности при расчете неустойки.

Точные сроки начала и окончания исполнения договора. Хорошо, если указываются промежуточные сроки завершения отдельных этапов работы. Какие услуги включены в стоимость. Если таких пунктов нет, приготовьтесь в дальнейшем доплатить за них. Срок гарантии. Если его нет — откажитесь от работ или товара этой фирмы. Чаще всего заключается один договор на сразу на три вида работ: на изготовление, поставку и монтаж пластиковых окон.

Данный договор является смешанным договором купли-продажи и договором бытового подряда. Если фирма устанавливает свои изделия сама, это нормально, так как все возможные претензии будут предъявлены одному адресату.

Продавец и исполнитель могут быть разными. Если продавец сам не занимается установкой дверей а рекомендует для выполнения монтажных работ субподрядчика, с последним следует составить отдельный договор на проведение работ. Если вас не устраивает какой-либо пункт договора, требуйте внести изменения. Сотрудники фирмы вас уверяют, что в договор нельзя вносить изменения?

Этого нельзя сделать только в том случае, если договор относится к разряду публичных. Также сохраняйте все прилагаемые документы, в т. Продавец или исполнитель обязаны заплатить неустойку за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Однако, не стоить думать, что чем дольше продавец не отдаст вам ваш заказ, тем большую сумму неустойки вы получите. По закону сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Если товар доставлен вовремя, но нарушены сроки монтажа, неустойка рассчитывается иначе: Согласно ч.

За каждый день, начиная со дня, когда по договору работы должны были быть выполнены до дня фактического выполнения работ, в т. Явные производственные дефекты видны уже во время доставки. Например, замерщик сделал неправильные замеры и окна не соответствуют проемам.

Либо не работает должным образом фурнитура, в стеклопакете имеются трещины и т. При приемке окна посмотрите, чтобы на нем не было видимых недостатков, проверьте, чтобы окно или балконная дверь закрывались и открывались без усилий. Если видите недостатки, укажите их в акте приема-передачи. Скрытые дефекты проявляются после установки. Требуется время, чтобы по достоинству оценить потребительские качества окон и дверей, качество установки на наличие скрытых дефектов.

Окна обычно устанавливаются в летнее время. И большинство скрытых дефектов проявляется зимой, когда становится понятно, что оконные блоки не отвечают своему назначению защиты от холода, а не только от шума и пыли. В соответствии со ст. Вы можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. Исполнитель после ваших замечаний сделал попытку что-то исправить? Обязательно требуйте у него документального подтверждения устранения недостатков.

Если устранения недостатков не последовало, подавайте иск в суд. Подайте иск в суд В иске, помимо требований о возмещении ущерба и неустойки, требуйте у ответчика возместить ваши судебные расходы, расходы на независимую экспертизу, компенсировать моральный вред. Сомневаетесь, что сможете самостоятельно отстоять свои права, грамотно составить претензию или иск? Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Поделиться с друзьями.

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме. Согласно ст. При этом недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Кроме того, в отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства.

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля Мне нравится 49 Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию. Имеете полное право, но это нужно делать правильно. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, попробуйте устно поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию.

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ и их установке по договору подряда. Судебная практика Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ и их установке по договору подряда. Судебная практика Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются. Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

Что делать, если проблема в самих окнах Причиной сквозняков, низкого уровня тепло- или звукоизоляции могут быть сразу несколько причин: некачественно изготовленные окна, установка, претензии к которой появились сразу же после монтажа конструкций, а также желание покупателей сэкономить на комплектующих. Причем сегодня последний пункт называется все реже при объяснении неудовлетворительных эксплуатационных характеристик изделий, поскольку наученные коллективным жизненным опытом покупатели стараются не приобретать модели эконом-класса и делать заказы только у вызывающих доверие производителей. Вследствие этого некачественные окна могут чаще всего оказаться у клиента по двум причинам — в результате производственного брака или из-за неправильно выполненного монтажа.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

Как составить претензию к застройщику Итак, первым этапом защиты своих прав и официальным предъявлением своих требований у застройщику будет являться составление претензии застройщику. И от того, насколько грамотно будет составлена претензия, и будет зависеть успех скорейшего решения Вашей проблемы. Очень важно грамотно составить претензию, но не менее важно и правильно вручить ее застройщику. Существует два способа вручения претензии, — это направить ее по почте с описью вложения, а также вручить лично.

.

Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа

.

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

.

Между мной и Вами (Вашей организацией) был заключен договор от [дата] № [номер договора] на заказ, продажу и установку конструкций - окон ПВХ.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разбираем ошибки при монтаже окон // FORUMHOUSE
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. thylpiri

    вот это ты отмочил ))))